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La gestion d’une Unité de Travail

La gestion d’une unité de travail est un manuel de gestion de Claude Poirier paru en 2005 aux Éditions Périclès.

Le monde des contremaîtres n’a pas suffisamment fait l’objet d’attention dans le passé à propos du développement de leur pratique de travail. Tout au plus, ils ont eu accès à des documents didactiques et des programmes de formation (cours, séminaires, ateliers, conférences…) le plus souvent reposant sur des concepts de gestion, de communication, de relations humaines généraux…

Pourtant, la fonction de contremaître constitue en soit une pratique de travail spécifique qui a besoin de son langage, de ses concepts, de ses techniques de travail, de ses méthodes, bref, d’aptitudes et d’attitudes propres à cette fonction. À défaut, cette fonction de travail a si peu évolué qu’elle se trouve dans une sorte de « no man’s land ».

Ainsi, nous assistons depuis quelques décennies à des tentatives de transformation en l’engageant même vers de nouveaux titres : superviseur, facilitateur, leader, coach… Mais à y regarder de près, il n’y a pas de véritables changements. C’est toujours la même vieille pratique de travail qu’on tente de camoufler en l’affublant de nouveaux prétextes. Le malaise de cette pratique repose dans son histoire : celle d’une surveillance. Nous savons aujourd’hui avec certitude que cette fonction de travail doit se transformer en une activité plus professionnelle.

Cet ouvrage définit une approche innovatrice et originale d’une pratique professionnelle de la gestion d’une unité de travail, d’un département, dans ses différents aspects et présente nombre de méthodes, d’approches, de moyens, de techniques, de procédés, de processus… L’approche de gestion a ceci de particulier : la gestion est revisitée pour y intégrer le savoir sur l’humain. Elle fait l’effort de montrer aux contremaîtres, avec moult détails, comment s’approprier sa pratique de travail et la vie de travail, tout en proposant à son personnel des chemins à suivre pour parvenir aux mêmes résultats. Des employés intégrés dans un département sont des personnes qui s’approprient leur réalité plutôt que de la subir et de la condamner.

Définissant chacune des fonctions de la gestion, cet ouvrage en trace le cheminement dans sa réalisation et ses applications dans des champs d’activités propres aux rôles et responsabilités du contremaître.